Le design empathique

Le design empathique

Le « design empathique » aide à construire des produits que les gens aiment.  Dorothy Leonard, professeur renommé de la Harvard Business School identifie 3 nouvelles techniques qui s’apparentent au design empathique: le fait d’adopter temporairement le rôle d’un utilisateur, l’immersion dans la culture du consommateur et l’utilisation d’artéfacts cognitifs.

Ces techniques ont pour point commun de rechercher les besoins et désirs non exprimés, d’aider à entrevoir le monde avec la perspective du consommateur et d’autoriser une « connection émotionnelle » entre le design et les utilisateurs.

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